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提升广告转化率7个不为人知的方法都在Ptengine里!

[日期:2017-08-25] 来源:  作者: [字体: ]

随着流量红利时代的结束,如今即使你的网站在搜索引擎等流量前端进行了非常多的优化,并且获得了高质量的流量,你可能还是会遇到以下难题:整体的目标转化率依然停滞不前。在这种情况下,流量前端的优化空间已经不大,如何在流量到站后优化好后端网站内的各个转化环节才是更加行之有效的手段。

通常来讲,调整网站的字体和标题,优化关键的图像和表单,设计有针对性的着陆页仍然是优化策略的根本。在此基础上,再使用一些不寻常的转换率优化(CRO)策略,将很容易产生更好的结果。

在这里我们介绍七种方法,可以帮助你将CRO策略提升到一个新的水平。

 

1.注意信息匹配

信息匹配是指你投放的广告与访客看到的着陆页保持一致的做法。要真正实践信息匹配,你应该考虑以下这些做法:

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动态替换不同广告组的文案你需要根据目标用户群体的不同,有针对性地设计不同文案的广告和落地页。所有用户都看到相同的产品,但根据其所属广告组的不同,文案里的标题和描述将有所不同。

 

统一广告与着陆页的设计,语气和感觉:通过使用相同的图像和配色方案,在广告到着陆页之间给访客一致的浏览体验。

 

广告文案和着陆页文案之间的整体匹配:包括标题,子标题,主要和次要广告文案,CTA等;保持这些地方文案的一致性,可以给广告到着陆页之间带来更多的流量转化。

 

让文案与关键字相匹配:不同的关键词表达不同的意图。确保有不同的文案匹配对应的关键字,来引导用户到达着陆页。

 

让CTA与关键字相匹配:不仅是文案,你的召唤按钮(Call-to-action:页面上醒目突出的按钮,用于“召唤”用户点击这个按钮,比如“立即注册”)也应与关键字意图保持一致。不同的用户需要不同的CTA这样做可以充分确保转化效果。

 

2. 给访客个性化的浏览体验

给访客个性化的浏览体验一直是提高转化率非常有效的手段,你可以个性化营销活动中的任何环节,包括:

a. 电子邮件

b. 内容

c. 着陆页

d. 产品推荐

e. 产品定价

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通过对用户进行细分,以及收集用户行为数据(如浏览或购买的历史记录),你可以为访客提供越来越多的个性化信息和优惠。

当然你也需要在提供个性化体验时做好平衡,避免过度干扰你的访客。个性化体验本身是很好的,它可以让你的网站与众不同。

 

3. 通过细节转化推动整体的用户转化

通过创造更细节的转化环节,提升用户参与度并推动转化。

这些细节转化环节是你网站最终的目标转化中间的小步骤。由于它们都只是转化环节中很小的一部分,并不会对你的访客造成太大影响,也不会要求他们深入和认真考虑什么。

通过逐步建立并完成这些细节转化,你将让用户更加熟悉品牌,也会提升他们的参与度,并慢慢将潜在客户转化为你的目标。

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以下是可用于改善转化环节的五种细节转化:

社交分享型:引导你的访客分享你的内容,关注你的页面或点赞,以换取免费下载相关产品。

 

买方识别型:通过某个小环节,来确定你的访客是不是潜在客户,同时在这个过程中尽可能收集他的信息。

 

免费试用型:根据人们在订阅免费产品时的倾向,判断哪些是你的潜在客户并在后续环节重点转化。

 

小额支付型:将总价分解为更小额的支付,使其更具诱惑力。

 

客户反馈型:引导访客通过调查问卷向你提供反馈,这样你可以在问卷结束时向他们询问电子邮件,以便向他们发送调查的报告或结果。

 

4. 执行多变量测试以获得理想优化方案

多变量测试是指在目标网页上测试多个元素的不同组合,并查看哪个组合对你的页面转化目标产生更积极的影响。

例如,你可以测试其中一个着陆页上的标题,图像,字体,文案和CTA的不同组合。当你完成所有可能性时,将着陆页的流量合理分流到每个页面。然后,你就可以观察不同组合对转化目标的影响。用这种方式你可以收集大量的数据,并在此基础上得出最准确的结论。

但是,如果你的流量较少,那么设置过多的变量可能会很费时费力。在这种情况下,如果你想坚持使用A / B测试,至少要选择两组最重要的元素。

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5.使用“热图”——对用户点击,注意力和鼠标滚动进行追踪

热图”是指网站页面上“用户活动”分布情况的直观体现——根据用户产生的浏览行为,如页面上元素的点击次数、区域的停留时长和访问深度等,在相应区域使用不同的颜色来体现。

它直观并且迅速,不需要你在分析工具中分析大量的页面访问量、元素点击次数等定量数据。热图会直接利用对点击,注意力和鼠标滚动的追踪等方式生成用户行为的可视化报告。

利用热图,你可以详细分析用户在网站上浏览的行为轨迹,了解到页面上的模块和内容是否放置在恰当的地方,以及用户是否注意到了你设置的召唤按钮。除此之外,用户的点击和与鼠标滚动的相关数据都可以通过热图获得。

 

下面我们简单介绍几种常见热图:

点击热图

顾名思义,点击热图展示了用户在页面上的点击位置,点击越集中的地方,色调越暖(红色),反之则色调越冷(蓝色)。其中点击分布图对于准确测量页面中的动态元素特别有效,例如自动翻页的标题、下拉菜单(尤其是电商网站上的那些产品品类按钮)和链接等。

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这是非洲一家房产销售公司使用Ptengine(铂金分析)点击热图得到的着陆页详情。查看热图,你会发现许多用户点击了图片。用户此时应该是想继续了解房屋的其他信息,他们希望这个图片有超链接,能引导他们去某个详情页。该公司发现这个问题之后,为所有图片添加了跳转链接,极大提升了用户访问深度,增加了网站的订单量。

 

注意力热图

注意力热图是根据用户实际浏览页面各部分的时长,显示用户在某个内容板块的注意力程度,浏览时间越久的区域热度越高(红色)。通过注意力热图,你可以了解到网页哪些内容吸引用户,哪些内容你认为重要而用户却不感冒,理想的页面长度是多少,以及哪些元素促使用户继续和你的网站产生交互或再次访问。

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上图是捷克一家美食网站使用Ptenginne注意力热图得到的页面详情,红色部分表明用户关注这部分区域(内容)的时间比其他区域(比如上下的黄色区域)更长。红色区域的商品聚集了大量用户的注意力,它们是用户最感兴趣的部分。我们应该把这部分商品作为网站销售的重点,尽可能创造更大的商业收益。

 

浏览触达率热图

浏览触达率热图使用水平线把页面分割成不同的区域,通过监测用户浏览页面时鼠标滚动的情况,显示用户触达到页面某区域的占比。例如下方Ptengine(铂金分析)的滚动热图,直观展现了用户浏览到达不同页面深度的占比(比如图中的数据52%,代表这个页面的所有访客中,只有52%的用户浏览到了这个区域)。利用它你可以优化关键内容的摆放位置,把用户关注度高或者重点宣传的产品和信息放在触达率更高的区域。

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除了以上三种,热图还有很多不同形式,包括移动端热图、细分热图、对比热图等,每一种热图对你洞察页面的问题、提升转化率都有巨大帮助。这其中的方法和学问,还需要你在实践中慢慢探究。

 

6.通过在线调查,投票和即时反馈收集数据

任何类型的反馈渠道都是非常重要的。用户调查设计得越好,你就越能得到更多的信息。在设计定性调查时,你可以采取退出调查,电子邮件调查或在线调查。

当访问者即将离开你的网站时,出现退出调查问卷;而在线调查只显示在特定的着陆页上。对于这两种类型的调查,你需要考虑的是:调查问卷放置在网站上哪些页面,你想从访客那里了解什么信息,以及调查问卷出现的时间。

你希望从这种调查中获得的信息一定要合理。你应该让用户分享自己的观察和体验(即留下更多的定性反馈)。所以,是/否的问题和多项选择的答案在这类调查中往往没有太好的效果。

多向用户询问他们在哪些环节浏览体验不好或遇到了困难,这些问题非常适合帮助你找到整个转化环节存在的问题。

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另一方面,对于新注册用户或刚刚订阅您的内容的访客,电子邮件调查是很好的欢迎形式。你可以从首次与你网站互动的人群中获得大量有价值的数据。

最后,考虑做一些可用性测试,了解人们如何浏览你的页面,他们可能会在哪些地方遇到困难或者他们觉得哪些部分特别有用。

 

7.引导你的网站流量

获得转换流量是优化工作的重要组成部分,你也需要对流量进行明确的引导。

分析网站流量时,注意访客在网站内的流动轨迹,确保他们在转化过程中不会迷路。例如,你要随时为访客提供各种选择,永远不要让他们自己去思考。

有时你可能会发现部分潜在转化流失掉了,这往往是因为你在关键的转化位置放置了不恰当内容,导致用户分心。

要解决这些问题并优化转化,你必须先查看转化漏斗发现流量泄漏的位置。然后,你需要分析这些页面,以确定是哪个元素导致了用户分心。多做一些测试,确保自己的工作一直在正确的轨道上。

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我们应该从哪里开始实践这些转化优化策略呢?

你不需要实施所有这些做法来提高转化。专注于最有意义,最简单的去实现。如果你网站的流量不大,不要进行多变量测试。尝试一些更有可能成功的方法。

一旦你开始实施其中某个方法,要持续跟进以查看其产生的效果。然后,再看看还能不能尝试其他哪种策略来加强转化效果。通过这种方式不断努力,你的目标转化率会迈上一个全新的台阶。

 

Ptengine(铂金分析)利用点击、注意力、滚动到达等网页热图工具进行可视化分析,改善用户体验,提升转化,帮助你更好地运营网站。对Ptengine感兴趣的朋友,可以关注官方微信:铂金智慧Ptmind,注册并免费使用。

 





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