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大数据时代的营销思维

[日期:2013-10-17] 来源:慧聪网  作者:孟祥慧 [字体: ]
  “赢了再打”——这是孙子兵法的精髓,也是商战兵法的精髓。我去年一篇周记,提了这么一个观点“恋爱,成了再追;营销,赢了再打”,就是这个道理;销售是个流程,而好的营销策划,一开始就已经决定了销售成功这个结果。
  房地产销售,每开一个楼盘,都会把意向客户积累得足够多才会开盘;例如这次开盘100套洋房,那就会积累至少150个交钱办卡的意向购买客户,才会去开盘。为的不是销售完当期的楼盘,为的就是制造出在开盘当天,房子被抢购一空,有人买不到房的火爆场面,这样就保证了在营销传播上,给人一种此项目楼盘异常火爆的感觉,为后面N期楼盘的开盘,做好都能顺利卖光的准备。当然,房地产营销路子肯定不止这个玩意,以后有机会慢慢道来。
  “营销,赢了再打”那篇周记,被我放到中国营销传播网上去了,一不小心就传播开了,被各种乱七八糟的的网站转载引用了去;后来我又陆续放了其他两篇到营销传播网去,之后就收到了各种杂志和网站的约稿请求。瞬间有了名人的感觉!算了,我还是别YY了,脚踏实地吧!
  让顾客卖力帮我做宣传!北京大悦城的一台自动贩卖机前,只要大喊“过年来罐加多宝!”分贝达标,就会自动掉下一罐加多宝。于是整晚都不断有人在喊,人们玩得不亦乐乎。只用一罐饮料就让顾客既开心又卖力做宣传,加多宝营销手段让人佩服!最成功的营销是卖方搭台买方唱戏,不是吗?
  电子商务如何解决同质化!很多开淘宝店的朋友,他们常常抱怨的事情:卖同样产品的店主太多了,买家都是比价狂。于是价格战、销量战、赠品战。所谓同质化,就是文案、宝贝名、图片全都一个德行,1.如果是淘宝搜索的人,这种买家只能选择好下决定的;2.如果买家不是搜索进来的,而是店外广告进来,那么就不存在同质化,他只会考虑产品好不好?自己是否有需要买?能体会到什么是差异化了嘛?
  因为我的专业是营销,所以营销方面就谈多一点。
  说到好的营销策划,其实都有点赌博的味道;比如聚美优品的陈欧体“我为自己代言”,这个广告在营销传播上的成功超出了所有人的意料,导致聚美优品在3月1号大促的时候,由于流量过多,导致服务器瘫痪,物流系统也出现了问题,发不出货,对聚美来说,是一次大劫。当然更多的广告,在营销传播上并没有达到自己的预期。因为这玩意会产生什么效果,没法按照公式去计算。
  为了保证每一次的营销策划,都能预见结果,做到“赢了再打”,我关注起了“大数据”这个概念。因为现在的营销策划,多是土豪级别的策划,赌博,粗犷,不稳定。而基于大数据的营销,就能解决这个问题。
  大数据改变了我们的思维方式,让我们从因果关系的串联思想变成了相关关系的并联思想;大数据改变了我们的生产方式,信息产品的加工将取代物质产品的生产,成为主要的生产活动。大数据的本质是思维,基于大数据这个思维,会创造出很多创新的商业模式。
  举例子吧,我们都用过电子阅读器,列如PDF阅读器;电子阅读器可以捕捉大量关于文学喜好和阅读人群的数据:读者阅读一页或一节需要多长时间,读者是略读还是直接放弃阅读,读者是否划线强调或者在空白处做笔记,这些都可以记录下来。
  这种将阅读这种长期被视为个人行为的动作,转换成了一种共同的经验。一旦数据聚集起来,可以用量化的方式向出版商和作者展示一些他们可能永远都不会知道的信息,如读者的好恶和阅读模式。这十分具有商业价值,可以将这些信息卖给出版商,从而帮助改进书籍的内容和结构。
  如果你做的是摄像头生意,帮助商店在店内安装摄像头,监控摄像机的价值就仅仅用于安全保卫,是一项纯粹的成本支出。但是加上大数据思维就不一样了。摄像头还能跟踪在商店里购物的客户和他们停留的位置,你可以利用这里面的信息可以设计店面的最佳布局,并判断营销活动是否有效,在大数据思维下,按照摄像头被视为一项可以增加收入的投资。
  再举一例,国外一家公司,分析了来自210个国家的15亿信用卡用户的650亿条交易记录,用来预测商业发展和客户的消费趋势,然后把这些信息卖给其他公司。其中一个信息是这样的,它发现,如果一个人在下午四点钟左右给汽车加油的话,他很可能在接下来一个小时内要去购物或者去餐馆吃饭,而这一个小时的花费大概在35-50美元之间。商家需要这样的信息,因为这样他们就能在这个时段的加油小票背面,附上加油站附件商店的优惠券。
  两年前我看到第一本营销类书籍我兴奋了,我就决定学习营销;现在看到第一本关于“大数据”的书籍我再次兴奋了,因为这几年做营销,做项目的经历告诉我,这玩意对未来商业社会商业模式的构建,会有非常重要的影响;事实上现在已经产生了影响!




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