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为什么 Facebook 顺利地走出了校园,而人人网却始终停留在大学生圈子里呢? - 首席技术执行官CTO(Chief Technology Officer )| 技术总监 --邓斌博客

[日期:2013-03-17] 来源:  作者: [字体: ]

为什么 Facebook 顺利地走出了校园、用户群扩展到全社会,而人人网却始终停留在大学生圈子里呢?

《Facebook效应》里有一句话:如果Facebook无法跨出大学和高中校园大门去吸引更广阔的人群,那它的增长势头几乎也就到此为止了。Facebook在宣布向全网开放时,也是很忐忑的,但为什么他们最终顺利地过了这道坎,人人网却一直过不去呢?

看着大家的回答捉急死我了,我思考这个问题很久了,作为人人网深度用户和facebook脑残粉,时间紧迫三言两语来跟大家分享一下:

fb的成功是全方面的,技术,营销,发展时机……人人网也不是停留在大学生,而是连大学生都没停留住……

  1. 技术巨巨巨强大:
    1. 强大的功能:照片的识别,全球地理标注,强大的隐私控制定向发布,智能分组,即时动态,关注范围控制,相册时间和上传时间分开处理……一言难尽,简直贴心到比姨妈巾还贴心好么……不过人人网最近进步神速,加了个啪啪的语音图片功能,不错提出表扬。
    2. 人性化界面:一言难尽啊……各种细节的设计都如此的简洁易用……大写字母就能@人……等等了一言难尽……
    3. 高速处理:高速上传照片体验,高速搜索,高速载入……流畅是用户体验的重要部分……我最开始就是因为疼讯QQ空间采用flash技术,慢到想死死死死才彻底放弃了N年,一直用人人网的,现在发展的很棒了,可惜再也回不去了。。。。(”可惜不是你,陪我到最后……“一个产品初期体验很差,就会被灭完灯的。。。)
    4. 安全性:fb的背后科技团队我就不列举数据了,国外网站普遍对用户数据安全性很重视(至少宣称很重视)前段时间被Java零日漏洞攻击,往Facebook员工的笔记本中植入恶意软件,最后也没啥事,人人网,呵呵,反正两年前,随便一个实习生就有权限看到所有用户的悄悄话,当时让我大吃一惊大跌眼镜大失所望啊,不知道现在改进了没。。。so,大家不要在人人网悄悄话里说秘密噢~~(其实广义而言所有网络产品上都不要说秘密。。。)
    5. 手机客户端:移动互联网的发展,重要性……(省略一千字),反正我刷SNS90%时间使用手机的,谁天天下班回家还想对着电脑啊都是碎片时间好么……fb手机端可以同时上传多张照片,可以tag……好用地一言难尽,人人网呢?一度手机端处于评分1分,不断闪退,根本无法用的状态……底下留言全是骂人的,想评0分的……不过最近进步神速,我打了个5分以示鼓励。
    6. 多语言界面 老外做产品都很有国际化思维,一个小破应用都可以选择各种语言版本,(主要也因为他们的语言长得都太像)。fb值得一提的是,除了能支持70种语言,竟然还有pirate english,海盗英语版本,类似国内的火星文吧,但是是有文学著作、经典电影背景的,总体感觉是很酷很好玩,很有认同感但是不会觉得脑残之类。
  2. 强大的生态系统
    一个产品想生存,是大环境让你生存你才可以生存的……所谓一个好汉三个帮……
    fb现在真的做到了创始人说的那样,改变了人们交流的习惯,包括商家和消费者交流互动的习惯也被改变了。国内这部分,新浪微博做得很好。各种主页君卖萌……
    1. 商家:几乎所有大牌都有自己的facebook页面;几乎所有上点规模的店面都可以在facebook 上面like它,一年半以前,我实习那会楼下一个摩托车店的落地窗上就贴着facebook和twitter的标签。
    2. 政府,机构:举个栗子:巴黎市政府给年轻人推出了一系列免费的券,游泳电影博物馆神马的,这个项目有自己的fb页面……我以前住的专门给年轻人提供的公寓,也有自己的fb页面和群组……
    3. 名人:lady gaga和talor swift神马的每个消息都成千万的like啊。。。演唱会造势都到fb造
    4. IT界生态系统
      这年头都流行做平台啊,fb平得很成功。。
      1. 账号共享 几乎所有国外应用都可以直接用fb账号登陆,省了注册时间,双赢。对了我欣喜地发现微信WeChat也可以用fb登陆,张小龙@allenzhang  我爱你你你啊~~赶紧一统天下吧~~我推荐了好多老外朋友用fb……微信太NNNNBBBB了……跑题了赶紧写完下班
      2. 应用 fb的我就不说了,人人网那些应用啊页游啊看上去脑残又浪费时间又设计低劣也就算了,我就想吐槽一下,你敢不敢不要老是给用户的朋友发送垃圾广告啊!!!太影响用户体验了好么!!!什么?你不是为了用户体验来的,你是赚钱来的?好吧,看在页游这么吸金的份上,暴译丝,我误会你了……
  3. 黏性功能
    一个产品,推出一些大家可以集体用的功能,让客户自动一个拉一个地进来用,这就是SNS的网络效应,比如微信的群组聊天,比如QQ群,比如豆瓣的小组,比如微博的涨粉行为,比如最初的人人网……当初我同学一个拉一个的开始用人人网,天真无邪地写文章日记,互相评论……那纯真的日子还历历在目……然后……就没有然后了……说fb吧
    1. activity,中文译为活动,这个功能太强大了,其实是个多人协作工具,定地点,邀请人参加,建话题讨论,活动完了可以po照片……大家组织party,组织一起参加毕业典礼,组织各种,都用这个。最温馨的是,经常有人组织suprise 行动,一群人在里面讨论怎么给某人制造生日惊喜什么的,然后最后弄完了让被惊喜的人看到大家怎么为她付出的,矮马,说着说着感动了。。。(我从来是制造惊喜的……(/TДT)/ )呐,这个功能的隐私控制啊什么的特贴心……一言难尽了
    2. 圈人 我为了 在一条消息中@朋友, 会催朋友注册新浪微博,圈人这个功能现在人人网早有了就不说了
  4. 运营
    1. 垃!!!圾!!!用!!!户!!!人人网上太多垃圾用户了,一天N个没有共同好友的人申请加我为好友,点进去一看全是僵尸号;各种相册以为挺好玩的,结果点几张发现后面都是广告……人人网你分成了么?没分成你就这么由着劣质用户虐待你的正常用户么???
    2. 据传,人人网的员工,不是都是很精英的那种。有一些低层次员工被招聘进去,包括实习生,工作就是制造一些转发量高的内容……这种奖励机制下出来的都是什么水准的运营啊。。。。是为了制造用户数好圈钱么?!这个我是道听途说不能评判,而且是好几年前消息了。希望已改正。。。
  5. 使用者差异
    我觉得,人人网没有fb火,不单纯是学生不学生圈的问题,fb在国外真是不分年龄,职业都在用,所以,这俩SNS的使用者文化差异也是显而易见的。
    1. 原创内容,自主思考习惯。这个很重要。所谓自媒体,就是自主发布消息的媒体。发布的都是别人的消息那还有神马意思……SNS说到底网站的质量还是取决于用户自主贡献内容质量。技术再精细超前,交给一群被包养的脑残小三用那也是个充斥着拜金的烂网站。(诶,不对哦,说不定还真是个市场,不如谁去开发一个”三观碎一地“网站吧。。。)看看人人网用户,我直观感觉是,分享内容比例远超过原创内容比例,这几年比例一直在上涨……旅游啊,食谱啊,励志啊……大家总是”生活在别处“。SNS不是网络收藏夹,还是应该关注和自己亲朋有关的东西,这样更纯粹,更有吸引力。facebook上从来没见到谁分享这些乱七八糟的……都是自己的生活轨迹,去哪玩了,见谁了,有啥感悟了,顶多有些分享搞笑段子的,也是like一下了事,不会再去repost。人人网用户感觉总有很多跟风的,有个什么新闻大家就转发一下义愤填膺或者涕泗横流,不如po点自己为了抗议某事去游行示威的照片有意思(这个有难度,你被喝茶了可别说是我教唆的…o(╯□╰)o)
      对了,造成这种现象可能是因为职业垃圾用户。。。我恨僵尸号。。。。
    2. 教育水平 这决定了大家对硬件操作的技能普及率,有个美国同事的爸爸去世,他的妈妈是通过fb向他爸爸的好友们发送讣告的……一中国老奶奶肯定做不出来这事……但是这只是时间问题,等咱们这代80后成了老奶奶了就可以了……
    3. 全球化,地理上的距离。 fb用户很全球化,fb定位全球,增加了潜在用户数量。。。更加吸引了用户,希望中国IT企业也都国际化一些吧……此外,地理上距离远的人,对SNS的需求很强烈,我用人人网,就是因为高中的同学散到了全国各地,大学同学散到了世界各地,除了网络,没办法交流维系感情。这也许能解释为什么爸妈不需要SNS满足情感需求,对他们来说串个门直接用手机给对方看照片比上个网点鼠标还要方便。
    4. 骂人。。。。。。。可能是鸟大了什么林子都有吧,除此之外我找不到任何理由解释中国人为啥这么喜欢在网上骂人说脏话。。。。。太压抑了么?一有个什么焦点事件就有人开骂,这些人不怕自己言论被看到损毁形象么?无解。。。对了,突然想起来以前还有校友在人人网发和男友激情照的。。。在我们这个呆萌的工科院校引起小轰动……这么多年过去了我也没想通是为啥……我只能唱着奇葩朵朵开,稳住自己的三观~~
      相反老外就很喜欢赞美人,虽然被说成是虚伪,但是至少维持了表面的和平~~


最后吐槽下,盗版不是问题关键所在好么:

    1. 界面角度,如果一个东西很好用,你觉得中国用户会因为它界面是盗版的就不用了么?而且爸妈连facebook界面都没见过,不会觉得盗版的……
    2. 技术角度,SNS只是一种最初的概念,IT技术发展到后期复杂化了就不能算盗版了,当年的ICQ失败了,但是OICQ学习了IM思想,技术却发展地更NB了,变成了一只NB的企鹅。
      那个什么(我去我竟然连原作名字都忘了)出来的时候,微信米聊什么的都很火啊,后来那个什么和米聊都不知道干嘛去了……
      很多时候,我都希望国内产品盗版地更好一些,这样我们自己受益啊!看看微信,我介绍给老外用的时候,他们都欣喜地觉得不用为What'sApp付费了而开心~
    3. 我喜欢”微创新“这个理念。QQ邮箱就是个很好的例子。。。。虽然还是没有gmail好用吧但是创新功能很多,一个产品就算完全盗版了别人,也能够通过微创新做出差异化来。

最最后,表达我个人的期望:

作为消费者,产品好用就行,根本不介意是什么公司(当然像google那样宣称一下价值观树立一下geek形象更好了让大家用起来更有优越感了),我曾一度对人人网失望透顶,希望有人创业创建一个类似的网站(还真有朋友这么做了),或者希望fb把人人收购了(这样我就既能保存我的日志和朋友留言,又能有好网站用),现在,很开心人人网在进步~非常舍不得里面几百篇日志和大家青涩的评论……

没有非学生用又怎样,我们这些学生仔现在不都工作了嘛╮(╯▽╰)╭ 好好做产品,好好运营,加嘞个油~!(╭ ̄3 ̄)╭♡





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