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大数据分析:亚马逊采用动态定价,商品价格将会“过山车”

[日期:2017-07-28] 来源:36氪  作者: [字体: ]

  会员节大促结束后,亚马逊就被美国联邦贸易委员会(FTC)盯上了,消费者保护组织Consumer Watchdog投诉亚马逊先涨价再促销。调查结果还未公布,先炸出来了亚马逊网站的商品采用“动态定价”这一惊人的消息。

大数据

  亚马逊采用动态定价,商品价格过山车

  根据CBS的报道,包括亚马逊在内的电商网站开始采用动态算法定价了,简单来说就是商品的价格受不同因素影响会随时浮动,跟机票和住宿一样。这对于经常在亚马逊上比较价格的消费者来说,是个晴天霹雳。鬼知道商品的价格在一天内变动了多少次,最便宜的商品价格究竟是多少。

  动态算法定价指的是,企业根据市场需求和自身供应能力,将同一商品以不同的价格销售给不同的消费者或者细分市场,普遍用于航空和酒店的预订中,现在也开始渗透到电商领域。

  比如,新上市的服装或某款电子产品需求量特别高,甚至是一条新闻捧火了某款产品,电商平台就会鸡贼地涨价。如果某些旧款要淘汰了,那么平台就会适时地降价,清理库存。

  亚马逊的动态算法是美国鞋类除臭剂制造商Remodeez的创始人Jason Jacobs发现的,通过仔细的观察,他发现自家产品在亚马逊上的价格波动了,一旦某个媒体在新闻报道中提到了他们的除臭剂,亚马逊的零售价格就会上涨。最近一次价格波动是在Buzzfeed推荐该除臭剂后,亚马逊的价格从原来的9.99美元飙到了18美元。

大数据_亚马逊_动态定价-1

  动态定价是否合理,观点各异

  针对Jason Jacobs发现的动态定价问题,亚马逊方面拒绝透露任何有关网站商品涨价降价的信息,仅提供一份书面声明,称“全球商品的价格总是波动”。

  在法律层面上看,动态定价没有任何问题。至于在商业层面上是否合理,存在很大争议。

  经济学家们认为,在完全竞争的环境中,商品和服务的价格将自动调整到供求平衡点。 也就是说,如果物品需求高(或供不应求),价格有可能上涨。 如果一件物品过多或不受欢迎,价格就会下降,完全符合经济学原理。

  在线下零售这种情况不太可能发生,因为频繁调价所需的成本太高,光价签就得做几百个。而线上就没有这种问题,通过算法就可以直接修改价格。随着线上消费的普及,动态定价出现一点都不意外。

  站在企业的角度,采取动态算法定价的好处非常多,当商品卖得很火,提价后销售额也就提升了。消费者个人真的很难实时监控价格发现变动。即便有人注意到涨价了,但是一些刚需的商品,比如机票,消费者不得不割肉付款。

  不过,亚马逊作为电商平台使用动态定价的行为,让在上面卖东西的商家感到不满了。拿Remodeez举例,首先,亚马逊未经过商家同意就私自进行涨价,这让商家们很不爽。而且消费者发现涨价后,都认为是商家授意的涨价,而不是亚马逊。

  其次,亚马逊将Remodeez除臭剂涨价到18美元,产生了8美元的差价,这个差价全部都会进到亚马逊的荷包内,跟商家一毛钱关系都没有。因此,在电商平台的动态定价中,赢家只有亚马逊,商家是背锅挨骂还赚不到钱的那个。所以商家们认为,这种动态定价不合理。

  站在消费者的角度看,很多人认为动态定价也是不合理的,因为动态定价会大大增加购买成本。与机票和酒店稍有不同的是,消费者对于机票和酒店的价格的波动是能够感知的,而对于电商平台的动态定价,可能是毫无防备的。你以为在亚马逊上买到了价格划算的产品,实际被耍了,搁谁谁都不乐意。

  此前,Uber就实行过动态定价,在叫车需求量过大时涨价,当然涨的钱有一部分会给司机当做补贴。此举受到司机的认可,却被乘客认为是“趁火打劫”,本来下雨就被淋个落汤鸡,想回家还得先被“敲诈”一笔。

 

  有专家向CBS表示,随着在线消费者购买越来越多的东西,动态定价的范围可能会越来越广,延伸到电影票,甚至是线下零售等等新领域。对于消费者来说,耐心地多看看价钱吧。





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