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大数据时代的传播

[日期:2014-05-13] 来源:搜狐传媒  作者:郑砚农 [字体: ]

  尽管有层出不穷的新媒体出现,但是我们作为公共传播的基本要素基本原则是必须要坚持不能改变的,比如真实的原则、全面的原则不能改变,因此在现在一种新媒体环境下到底我们应该坚持什么,我们应该改变什么,是需要在座的各位专家认真的思考和研究的主题的。

  大数据环境下,我们也要善于讲故事

  我们每一个品牌的传播,每一个区域品牌的传播,首先要明确你想告诉人们什么。你的目的要非常明确,能让受众引发联想。怎么样能够做好有效的传播呢?怎么样去打动别人呢?我想我们要善于讲故事。

  大家看上面一幅是辽宁盘锦,这个企业生产非常好的有机稻谷,但是它卖不出去,成本太高,每斤13块钱,要卖18块钱出去,根本卖不出去。我到那个仓库,那个粮仓是完全引进国外最先进的冷藏设备,稻谷已经到达房顶了,那是去年的10月份,马上田野里的一季稻要收回来了。后来我去了,看到他们邻居的稻谷又高又壮,而他那块地萎黄还倒伏。我说你怎么能告诉我你比别人好,如果我去选择我宁可去选择装得壮实的。他说那个有化肥的我们从来没有化肥的,我说你怎么告诉人家你不用化肥人家用化肥呢,也不能用水去化验一下。最后他用白鹭做实验,一放白鹭,白鹭在他邻居的地上嘣的一声响飞起来,飞到他家的稻谷地里歇息。我告诉他,你没有讲好这个故事。这里有一个背景。我在大亚湾考察的时候,就见到了白鹭是非常灵性的,即使有水但是污染了的地方就没有白鹭,我说你如果把白鹭这个故事讲好了你这个稻谷就好卖。

  第我到四川宝兴,宝兴的林业局说我们这个地方怎么做好旅游?我说第一只熊猫就是在宝兴发现的,后来我到他们当地一些农民的家里。我看到了农民他们的照片,他们用手机拍的,就是山上的野生大熊猫下来,走到农舍里面,农民给他饭吃,给米饭,大熊猫吃了就走了,我说这样一个状态,你应该把这样的故事讲出来。到了今年4月20日,雅安发生了大地震宝兴是一个重灾区,当时我们看到的报道,我们看到宝兴大熊猫从山上下来又往山上跑。我说有这么好的资源,有这么好的故事资源,你没有去讲这个故事,你这个地区你这个区域的传播就没有很有效的传播。因此我说要善于讲故事,而且这个故事要真实,它的内容要独特。所谓内容独特,实际上我们在品牌传播的时候你要坚持插这个话,还要给人家留下深刻的印象,这是善于讲故事。

  第三个,我们怎么样用妥善的应用和引导第三方舆论。大家看这里面我截了两幅图,一幅是右边的,深圳手机生产线上的小姑娘,我们知道苹果手机在最后一个检验是检验它的照相功能,检验员在实验它的照相功能的时候,是生产线上的工友照的,这个小姑娘两个手指抓着照片,运出去,一个英国人买了,我们知道他买了以后打开看到一幅不是规范的里面有存图,他应该可以投诉或者不买,他看了这个美丽的图片就留下了,放到网上去,马上有大量的粉丝传到了国内。这样一个打工妹出现以后,就产生了一系列的影响,这个影响我们看到第一个就是国内的营销说,哦,我们卖这么贵的苹果手机是在深圳做的,还有一些粉丝在网上这么表达,如果我有这样一个手机的话,我宁可多花一点钱买了。因此,这样一个打工妹就会在2008年评为了2008年的风云人物,这是一个案例。同时到了2009年时代周刊采访了深圳的这四个打工妹,这四个打工妹用最朴实的语言表达了他们对生活的态度,今后怎么样,展望有什么远景,他们说在中国只要我们踏踏实实做好我这份工作,我想我们生活一定会越来越好。这样四个不出名的打工妹在时代周刊上了它的封面,其中很重要的在这里有一个评论,在经历了2008年国际金融危机以后,中国没有受到重大的损失,经济仍然在继续发展,这来源于千千万万个像这些打工妹一样的社会青年,是他们保证了中国的经济的发展,因此他们上了时代周刊的封面。我们可以看到,有的时候我们的传播并不是一定要我们自己去讲我怎么样,我们善于应用第三方的传播可能起的效果更好。我们要善于运用第三方的舆论,专业的证言,语言表达要精彩,内容要充实。

  大数据下的传播要坚持以人为本

  大数据给品牌传播、区域传播带来的影响,就是"微"平台、巧传播。去年我在北京给小米的雷军颁了奖,他给了每人一个手机,我说你们手机是"饥饿营销"吗?他说不是。他说我们是利用的大数据,我们在抢购之前利用了大数据的调查,一些粉丝还有客户的需求,我们改进了自己的产品,同时我们根据大概的需求才下定单,才出这么多的手机等等。

  我举这个例子想说明,尽管有大数据尽管有社会化媒体,但是我们的传播仍然要坚持。大家要看到这里面有一个东西。我们看这些MBA的成员都会戴上,测量什么呢?测量每天的运动,调整的消耗等等,他的健康水平,他的脉搏、心速等等,然后把它上网。就告诉我们,这些粉丝们,你看看你心目中的偶像要达到这样的好身体,他用的是FUEL(燃料),这个新的词带来了一种新的文化,很多白领在上班的时候,他们都在交换自己的心得,你今天在网上有没有被挨骂,今天走路上班了,骑车上班,你的运动量大了,你在工作间歇活动活动,你回家插到电脑上立刻就能体现出来。

  在新媒体的情况下,我们做传播仍然不要忘记我们最基本的东西,这些最基本的东西就是我们传播的一些要素真实记录、全面记录,还要坚持以人为本。如果说以微博微信的为代表的网络媒体,是阅读和传播方式的改变,而web2.0的方式出现,是一种多媒体互动的形式。

 

  如果是现在媒体我们引用三个平台,那一定是另外一个以人为本的平台。过去我们说提倡以人为本,现在我必须要以人为本,现在的传播现在的营销,你难道不是把主要的关注点放到消费者放到受众的身边吗?因此,我想表达的第二个观点那就是,不管什么样的,我们的传播仍然是要坚守以人为本原则。同时我们要融合新的媒体技术,媒体技术的出现在中国来说掌握它适用它已经不是一个很难的事情,但是怎么样创意它在这个平台上用够用足,用得更有效,影响力更大,这是值得我们认真研究和思考的。





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