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大数据如何改变招聘模式?

[日期:2014-08-19] 来源:上海观察网站  作者:刘静雯 [字体: ]

  在英国《经济学人》看来,作为全球性职业招聘网站,领英网(LinkedIn)不仅改变了传统的招聘模式,更重要的是,在大数据环境下,3.13亿用户信息将成为其“隐藏的宝石”。

  对于一个企业来说,空荡荡的办公室可能预示着兴旺,也可能预示着衰败。对于弗兰克·韩来说,很幸运,他所在的公司属于前者。韩所在的Kenandy公司是一家云计算公司。作为公司HR,他正忙于招募员工。有时,他会通过领英网(Linkedin)进行招聘。

  LinkedIn总部位于美国加州的山景城(Mountain View)南部。2002年正式创建,并以“连接全球职场人士”作为使命。公司创始人之一的艾伦·布鲁(Allen Blue)说,“人们在创业初期缺少团队、办公室及大机构的背后支持,许多创业者需要获取人际关系的途径”。从那以后,LinkedIn就像一本在线的通讯录和个人简历,为任何想要踏入职场的人提供发布平台。

  在过去的三年里,LinkedIn的用户增长了近两倍,总数达3.13亿人。其中,美国之外的用户占三分之二。用户中大部分为职场人士,以大学毕业生为主体。

  

  大多数用户都未付费,他们在LinkedIn上罗列自己教育、职业的详细情况,吸引猎头的关注。也有一些用户购买了订阅服务,该服务让他们可以进行自定义设置、发布更大幅的照片、每月向其他用户发送25封邮件等。订阅服务为LinkedIn带来了总收入的五分之一。公司二季度的收益共计5.34亿美元,同比增长47%。

  然而,LinkedIn不仅为职场人士提供交友的机会,还改变了劳动市场——求职者找工作和雇主找员工的方式。职场人士涌入这个数字平台,企业招聘人员不禁感叹,求职规则在这里完全改变。

  LinkedIn公司的雄心不止于当前。CEO杰夫·韦纳(Jeff Weiner)对所谓的“经济图表”进行了设想,把那些寻找、开启职业生涯或寻求职业发展的人们连接到一起。据他估计,全球劳动力总数约为30亿,这也是 LinkedIn用户最终可能达到的数量。换句话说,除了招聘业务外,LinkedIn还想改变劳动市场的运作方式,提高经济效率。

“被动”求职者占60%

  LinkedIn网站的收入主要来源于招聘方。他们通过支付费用来查阅合适的应聘者信息。招聘方也可以通过付费的方式在网站上发布广告。这项被称作“人才解决方案”的业务约占销售额的五分之三。

  该业务能够为招聘方提供更为精确的搜索,从而帮助他们找到合适的应聘者。印度软件公司印孚瑟斯(Infosys)欧亚区招聘专员阿胡贾(Ahuja)就想通过这项业务,从数百所高校毕业生中选200名MBA学生。

  LinkedIn为招聘方带来的好处之一,是让招聘方更易找到那些并不主动寻找新工作,但面临更好的工作机会时,又会跳槽的那些人。负责“人才解决方案”的副总裁丹·沙佩罗(Dan Shapero)说,这类“被动”求职者占用户总数的60%。

  LinkedIn让招聘不再依赖招聘公司。在这个意义上,网站也给招聘模式带来了挑战。阿胡贾说,两年前,他雇佣外部招聘机构来完成欧洲区70%职位的招聘。而现在,招聘公司的份额下降为16%。

  诺华(Novartis)制药公司的人力资源负责人史蒂文·巴尔特(Steven Baert)说,去年,他通过LinkedIn至少招聘到了250名员工。而在过去,可能需要通过猎头公司才能实现这一目标。

  然而,对于高级职位来说,LinkedIn仍显得太大众了。不过,LinkedIn在高级职位招聘方面也在不断提升。法国凯捷咨询公司人力资源负责人休伯特·吉罗(Hubert Giraud)称,去年他通过该网络在印度雇佣了33名管理人员。阿胡贾说:“即使是涉及高层的招聘,我也没有必要再向猎头公司支付巨额资金。”

  波音公司全球人事总监格伦·库克(Glenn Cook)说,LinkedIn是招聘专业飞机机师的良好渠道,“你未必能想到这些人会出现在LinkedIn上,但他们确实出现了。”而在之前,波音的一些职位已经空置了“六至八个月”。

  事实上,LinkedIn让企业方便获得人才的同时,也更容易失去人才。在不少企业中,大量员工都成为了LinkedIn的用户。

  吉罗说,当他运作凯捷公司的业务流程外包时,他鼓励其15,000名员工使用LinkedIn。“我认为让企业拥有良好的面貌是件好事,我们要确保业务合作伙伴对我们有一个清晰的认识。”

  其实,在LinkedIn上,企业间也会进行较量。在网上,求职者会对曾经工作或应聘过的公司进行评分。沙佩罗称其为“销售与市场过程”。在这个过程中,公司非常注重自身的声誉,这样才能吸引求职者。他们可以通过追踪,得知有多少员工已经跳槽加入求职竞争,有多少求职者即将参与竞争。

  LinkedIn的用户可以对其他企业进行“跟随(follow)”,这反映了对某项工作的潜在兴趣。诺华制药和印孚瑟斯在LikedIn上都拥有约50万“追随者”。而美国科技巨头们的“追随者”数目则更多。

  LinkedIn在很多国家和行业吸引了越来越多的用户,它的数据也随之变得越来越丰富。CEO韦纳认为,如果对工人、企业和大学之间的关系进行跟踪,或者对人们的职业、资历和技能进行描绘,并以此来对招聘方的要求,你得到的信息将有助于劳动力市场的改善:这是劳动力市场的大数据。

大数据背后的“宝石”

  原则上看,劳动力的交换帮助劳动力市场的运作更加顺畅,在无形中降低了欧洲青年的失业率;也帮助中国百万农村进城人口提供了职位。

  这些愿望充满雄心,它们帮助消除职业技能和雇主需求间不匹配的情况,也缓解了工作地与居住地间的距离造成的问题。

  但LinkedIn承认,“目前还存在我们尚未面临的阻碍。”例如,LinkedIn的用户还未突破职场人士这一群体。最终,LinkedIn可能和亚马逊、谷歌等一样,为世界偏远地区提供网络服务。但要实现这一目标,仍有很长的路要走。

  然而,除了找工作和提供职位之外,LinkedIn正在开始开辟新领域。本科生可以通过LinkedIn查询有多少前辈进入了某个公司或领域,这有助于他们规划自己的职业道路。

  一些企业已经开始使用LinkedIn的数据,来帮助他们确定在何处设立新工厂或新办公室。根据用户提供的技能及美国各地对该类员工的需求,LinkedIn的数据工程师可以找到“隐藏的宝石(hidden gems)”——这些地方拥有大量适合职位需求的潜在员工,且无需面对激烈的行业竞争。

  自今年6月初,网站上提供的职位从35万个上涨至100万。招聘IBM软件工程师的网页上可能会出现招聘必胜客(Pizza Hut)送货员或家得宝(Home Depot)收银员的内容。这是因为LinkedIn通过招聘方网页、人力资源数据库以及现有的付费广告来提供职位信息。

  我们很难对最终的效果进行定论。即便LinkedIn的CEO韦纳的宏伟设想最终实现,庞大的数据改善了求职状况,这也无法解决全球的失业问题。许多经济学家在解释西方国家高失业率的问题时,通常将其归咎于职场需求总量上的疲软,而非职位和技能的不匹配。





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