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马云的“大数据”:做淘宝不是卖货,而是为了获得数据

[日期:2014-12-03] 来源:观察者  作者: [字体: ]

  “2014(第十四届)中国年度管理大会”于11月28日在北京举办。阿里巴巴集团董事局主席马云表示,阿里巴巴公司本质上是一家数据公司,做淘宝的目的不是为了卖货,而是获得所有零售的数据和制造业的数据;做物流不是为了送包裹,而是这些数据合在一起。阿里巴巴对一个人的了解程度远远超过你自己,电脑会比你更了解你。

  马云在大会现场发表演讲

  马云提出,人类正从IT时代走向DT(观察者网注:即Data technology,大数据)时代:“IT是以我为中心,IT的目的是为了让老板更好决策、更好管理,DT的思想是让你的客户更加强大、让你的员工更加强大、让别人更加强大,这是完全不同的思考。”

  马云称,“在DT时代,我们需要遵循的原则有三个:第一,以我为中心变成以他人为中心,第二, 完全透明,第三,用户体验友好。‘体验’,将能够成为这个世纪最最重要的一个词儿。很多时候客户不要服务,客户要的是体验。”

  “15年以来我们用互联网的技术、互联网的思想去影响和完善帮助中小企业,就做这点儿事儿。我一直认为我们不是互联网的公司,我们是用了互联网的技术、互联网的思想去改变和影响传统行业,完善这个社会,帮助那些我们认为能够帮助的人。”

  “人们经常探讨一个问题,科技对未来的影响有多大?我认为将来电脑将会对人类社会所产生的影响,超过你们的想象,我们现在已经把上百万计算机集中在一起进行对未来的预测,大数据的核心不是对昨天的总结,而是对未来的预测和预判。”

  “我们今天阿里巴巴公司本质上是一家数据公司,我们做淘宝的目的不是为了卖货,而是获得所有零售的数据和制造业的数据;我们做阿里小微金服的目 的,是建立信用体系;我们做物流不是为了送包裹,而是这些数据合在一起,我们对一个人的了解远远超过你,你是不了解你的。电脑会比你更了解你,这些东西是 大家需要记住的。”

  英国《经济学人》在2010年就已经意识到了这一点,其刊文称,阿里巴巴拥有一项庞大而未经开发的资产:针对中国正在崛起的中产阶级消费习惯搜集的大量数据。阿里巴巴对于如何使用这些数据非常谨慎,并且坚称不会侵犯任何人的隐私。

  尽管如此,阿里巴巴仍然有多种方法可以凭借现有资料赚取利润。一种方法是,利用用户数据来判断趋势,并帮助企业预测用户需求。由于中国缺乏精确的数据,因此这项业务将很有价值。





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