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三大运营商借大数据风口“起飞”,或对BAT形成冲击

[日期:2017-05-23] 来源:腾讯科技   作者:郭晓峰 [字体: ]

  “发展大数据,扩大影响力”,这是今年世界电信日的主题。

  大数据一词,早已在众多行业开始渗透,但距离规模应用尚有一定距离。通信行业作为目前数据量最大、覆盖面最广的行业之一,拥有大量具有社会属性、消费属性的数据资源,是一座储量惊人的“数据富矿”。

  随着三大运营商大数据战略的相继发布,大数据业务开始走向成熟,也成为继2G语音短信、3G上网、4G视频后三大运营商竞争的新战场。

大数据

  中移动大数据业务全面落地

  据预测,到2020年全球总连接数将达500亿,其中中国国达100亿,是2015年的5倍。在市场价值上,数字化服务将在智慧城市、智能制造、智慧家庭、交通等各个垂直领域孕育万亿级的新市场,运营商具有的通信连接能力是做好数字化服务的优势。

  在用户规模、网络覆盖、连接数量上领先的中国移动(微博),去年率先提出“大连接”战略。根据中国移动的规划,中移动将做优连接服务、做强连接应用。

  其中连接服务重在硬件及管理平台,推动连接服务从管道接入型连接向平台级连接与端到端基础设施服务拓展。

  未来五年,中国移动计划面向海量连接管理、复杂计费管理、安全可靠保障、实时运维保障等连接需求,提供包括芯片模组、智能硬件、智能管理平台、云等端到端的连接服务。

  而连接应用是从信息消费向垂直行业的数字化生活、生产服务拓展,实现连接应用的实质性突破,并搭建生态。中国移动计划打造百亿级收入的内容应用产品。深入交通物流、能源电力、工业制造等七大垂直行业,以信息化推动生产数字化,打造多个十亿级的垂直应用解决方案。

  在近日召开的“2017世界电信和信息社会日大会”上,中国移动副总裁李正茂表示,发展大数据不是简单的建设IDC,根本目的还是为了应用。大数据正在从炒作的高峰期间,向产业落地期间发展。

  举例而言,山西移动推出的村医通APP,是互联网+医疗的应用,山西移动协助政府统一建设了村医服务能力平台,通过4G网络,村医的手持终端,可以实现业务培训、分级诊疗、信息上报与信息发布等功能。方便了偏远山区农民就医,也提升了村医的业务能力和服务水平。目前,共有2.9万名村医在“云端”给病人看病。

  类似的还有湖北移动推出的大数据防诈骗“侦察兵”系统,中移在线推出的接替传统电话热线服务的客服机器人“移娃”等等。

  中电信建成全球覆盖最广物联网

  大数据是中国电信(微博)转型战略3.0构建五大生态圈的重要组成部分,在5.17电信日上,中国电信发布了“星图”、“鲲鹏”和“飞龙”全新大数据产品体系,并对外提供大数据服务。其中,星图是金融大数据风控平台、鲲鹏是旅游大数据平台、鲲鹏是地产大数据平台。

  据悉,在金融领域中国电信已服务于数十家银行与上百家互联网金融机构,通过联合与多维数据深度挖掘,实现多数据融合,并通过星图-金融大数据风控平台对全流程风险管控,助力金融风险防范。

  在旅游方面,鲲鹏-旅游大数据平台可实现7x24小时不间断数据汇聚,全国覆盖,全网推算,并与外部数据多元融合,进行可视化呈现。它可帮助有关部门合理地调配资源,有效保障游客安全,提高服务水平。据了解,中国电信已与国家旅游局达成合作,共建国家旅游产业运行监测与应急指挥平台。

  在房地产领域,鲲鹏-房地产大数据平台基于跨行业数据整合可针对地产行业全业务流程的每一阶段(置地、售前、售中、售后)分别提供相应的解决方案。

  据了解,目前中国电信天翼大数据已服务政务、旅游、金融等十大行业,200家政府和企业客户,解决了政府监管、金融安全、旅游改革等重大难题。

  此外,中国电信还宣布全球首个覆盖最广的商用新一代物联网(NB-IoT)网络建成,新一代物联网(NB-IoT)技术是全球实现海量连接,万物互联的一种主要技术手段,占到整个物联网总需求60%以上。

  而这一技术基于蜂窝移动网络的物联网连接技术,具有低成本、低功耗、大连接、覆盖广等优势。该网基于4G全覆盖网络部署,有移动网络的地方均可提供物联网服务。在智能抄表、智能停车、智能家居、智能城市、智能制造等领域广泛应用,加速了大数据业务的规模化应用。

  中国联通(微博)成立大数据公司

  处在混改阶段的中国联通,把大数据纳入了集团的重要战略性业务。在内部,中国联通提出以“用大数据再造一个中国联通”的明确地位。

  中国联通集团副总经理姜正新近日透露,将会在原来的大数据中心和智慧足迹公司基础上,成立专业的大数据公司。

  姜正新表示,中国联通将通过与各行业的紧密合作,实现大数据在产业发展中的作用,推动大数据+的发展;将打造大数据开放平台,让更多的企业,特别是中小企业能够方便的开发大数据应用;同时,还将继续在原有的风控、精准营销、用户标签等产品的基础上,不断开发更多的产品应用。

  目前,联通的大数据平台存储容量达85PB,平台上集中了全国超过4.1亿的用户数据和用户实时位置数据,建立了涵盖行为偏好类、身份属性类、APP终端类等九大类,共计3800多个用户标签体系;可轻松识别4亿个用户上网网址,20万个互联网产品,约4200个手机品牌,10.5万个终端型号;可日处理5480亿条上网记录信息,670亿条位置信息,170亿条计费详单。每月可支撑公司内部各种数据查询服务6000万次。

  生态方面,目前中国联通的大数据平台,包含了其31个省公司的用户数据,在此基础上,中国联通已推出了征信风控、沃指数、精准营销、用户标签、能力开放平台、智慧足迹、沃旅游、沃广告、沃政务共九类数据产品。

  不难看出,大数据是运营商未来最具前景的业务,也是中国联通混改吸引外界资本最重要的部分。

  对BAT会形成冲击吗?

  百度、阿里巴巴、腾讯,三家很早就把大数据升级为集团级战略。从数据来源来看,百度是基于用户搜索行为的需求数据,阿里是交易及信用数据,腾讯则掌握着社交关系数据。

  目前,搜索已经成为网民最普遍的行为,它包含的数据层面非常广,也非常深,但在泛APP时代,百度的搜索正面临着用户入口的丢失。而阿里巴巴聚焦交易数据、腾讯聚焦社交关系数据,缺乏立体维度。

  分析人士指出,很多人误认为大数据就是谁的用户多谁就有优势,BAT用户多就更容易上手,实则不然。简单说,从数据的收集到存储到清洗,再到脱敏,归类,标签化、结构化,以及最后的建模分析、挖掘利用,均是技术活儿。需要服务器集群、数据利用模型和数据处理算法来保障,然后才是挖掘出来的结果的包装、变现。

  所以,大数据能被挖掘出来的价值和难度才是关键。在这方面,运营商要比BAT的有着先天的优势。

  一方面,电信运营商的业务性质本身,使其可以采集到庞大的用户信息,并对其消费习惯、服务记录、行为轨迹等有较为全面的理解,这是电信运营商开展大数据业务得天独厚的优势。

  另一方面,强大的技术能力与运营能力。运营商在网络基础设施建设、技术更新以及网络运维方面拥有丰富的经验,这是运营商掘金大数据的强大后盾。

  还有庞大的渠道系统。运营商拥有包括营业厅、代理点、一线服务人员等直接接触用户的渠道资源,这也是积累数据并挖掘商业价值的重要途径。此外,相比BAT电信运营商的社会公信力也是其拓展大数据业务的重要“优先证”。

  目前,三大运营商基于行业应用、能力输出方面的布局已有收获,但仍缺乏业务场景的数据化。

  BAT以及电商企业大部分对自己的每一个用户都可以精准画像,简单说就是接地气,如果运营商的大数据应用能做到这一点,不仅可以借大数据的风口“起飞”,甚至还会对BAT形成冲击。





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