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“波士顿爆炸”显示了社交媒体的两面性 - 新闻中心

[日期:2013-04-17] 来源:赛迪网  作者:文良 [字体: ]

【赛迪网讯】4月17日消息,据国外媒体报道,Twitter用户在周一发生的波士顿马拉松爆炸事件中反应迅速,同时该事件也显示了社交媒体在类似情况下的可信度并不高的现实。

Twitter对于爆炸相关新闻的传播十分迅速,并且对于官方机构,如波士顿警局,马拉松比赛组织者来说是一种有用的交流方式。但Opus Research研究公司高级分析师Greg Sterling指出:“社交媒体上的信息可能是可疑的,甚至是完全错误的。”她补充到:“社交媒体的作用有些模棱两可,它既可以让人迅速获得信息,又可能煽动社会情绪。”

在周一下午的马拉松比赛上两枚炸弹距离终点100码处爆炸。警方称爆炸已造成2人死亡,数十人受伤,目前警方尚无确定的嫌疑人。美国总统奥巴马表示事件是否与恐怖分子有关还尚不知情。

波士顿警方的Twitter账号表现了社交媒体的积极作用。爆炸后,该账号对逃生指导和警力布局信息一直保持着实时更新。尽管如此,社交媒体上也存在着谣言和误导。爆炸后,Twitter曾报出警方为避免进一步的远程爆炸控制要求切断手机服务的消息。这一信息后来被手机网络运营商辟谣。

很多别有用心者也对社交媒体加以利用。一个名为@_BostonMarathon的账号承诺其消息每被转发一次就将像爆炸受害者捐助1美元。这一账号后来被用户证实是假冒的,与波士顿马拉松大赛的官方账号@BostonMarathon无关。

IDC分析员Karsten Weide指出:“自我修正可能是社交媒体最大的长处。”

这里可能存在大量的误解和谣传,但这类服务的特性也使得所有人,无论权威与否,都有权利进行“事实校正”。

不过,尽管Twitter具有传播信息速度快的特性,但其传播信息的价值却是随着时间推移而递减的。一条在Twitter上广泛转发的评论这样写道:“Twitter在前五分钟的作用最明显,但事件发生12小时后效果则会达到最差。”Twitter上还发布了一些爆炸后受害者的图片,包括倒在路边浑身是血的伤者和街边身负重伤的人们。有人强烈要求用户们应该及时救人而不是拍照片发Twitter。尽管如此,决定哪些信息是有用的,而哪些信息存在越界其实是因人而异的。

Sterling指出:“社交媒体的使用,其实还没有明确的礼仪标准。”Weide则表示:“只要是公共事件,就没法避免错误或越界信息的出现和传播。”

不可否认,Twitter, Facebook和其他社交媒体是追踪信息的有效工具。谷歌在爆炸后,像其在两年前的日本地震中一样,开发了 “寻亲”功能帮助人们与亲友取得联系。

Hashtags.org表示:不难预料,话题标签#bostonmarathon在事件发生即刻便出现了使用率急速上升的情况。同时,实时社交分析服务提供商Topsy报告:“波士顿”一词在 Facebook上的出现率也迅速飙升。





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