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千亿网络保险市场迎来大数据之争

[日期:2013-08-27] 来源:证券时报  作者: [字体: ]

  互联网巨头在金融领域频频出招,保险行业也未能例外。昨日,阿里小微与安联财险签署战略协议,双方将在互联网保险领域加强合作。这是阿里巴巴在筹建众安在线保险公司后再次与保险公司合作。

  据证券时报记者了解,为应对互联网金融的冲击,一些中小保险公司正寻求与电商深度合作,大型保险公司则致力于打造自营电商平台。不管选择何种模式,如何更好地利用用户大数据,是逐鹿千亿互联网保险市场的关键。

  保险公司深度“触网”

  把互联网当成卖保险的渠道,这种初级“触网”方式,已经不能满足保险公司的胃口了。以产品打前战,让保险更深入地嵌入互联网金融生态,成为保险公司触网的深层动力。

  在昨日阿里与安联的战略合作签约仪式上,安联保险副首席运营官宋玄壁强调,此次合作是安联财险深化电子商务业务的重要节点,“未来,安联财险不仅能满足网民自身的保障需求,更可为互联网业务的发展而衍生出来的保障需求提供服务,研发更多创新险种。”

  “从互联网中衍生出来的保障需求,是一个非常大的市场。”一位保险电商人士对记者表示,这个市场包含电商平台的信用险、责任险,以及覆盖网上交易风险的各种保险产品。

  由阿里巴巴、中国平安和腾讯联手设立的众安在线财产保险公司,也瞄准了这个市场,新公司将开发网络财产保险、虚拟财产保险等品种。据阿里方面人士昨日透露,众安在线目前正在进行筹划产品和招募人才等工作。

  另外,互联网作为一种成本更低的销售渠道,是保险公司不得不布局的战略方向。不久前召开的2013中国互联网保险研讨会上,中国太保有关人士预计未来10年将有超过30%的保险业务由互联网实现。与会专家预计,未来5年保险业在互联网的发展规模将达到5000亿元以上。

  大数据之争据记者了解,借助第三方保险平台触网,或成立自营保险电商公司,是保险公司触网的两大主流模式。

  近年,随着淘宝、京东、苏宁的保险平台上线,不少中小保险公司纷纷进驻并取得了不俗的业绩。2012年,国华人寿淘宝官方旗舰店创下“三天一个亿”的销售业绩,更让众多中小保险公司坚定了网销的信心。2012年,随着北京大童保险、深圳慧择保险等9家保险中介获得保监会批准的保险网销资格,第三方保险电商也出现了。

  然而,在这种模式下,保险公司缺乏对用户数据的掌握,难以掌握销售主动权。“如果电商帮助做推广,产品的销售业绩就很好,不推广销售马上就下降了。”一位不愿具名的保险电商人士表示。

  “保险公司需要加强对大数据的分析能力,了解网民的消费习惯,挖掘他们的保险需求,开发新产品,推出差异化服务。”安联财险相关人士近日在接受记者采访时表示。此次安联与淘宝的战略合作中,安联希望借机深化电子商务业务。

  借助电商平台挖掘客户的大数据,发现客户需求,既是保险公司自营电商的梦想,也是平安、人保、泰康等大型保险公司多年来不计成本地持续投入建立自家电商平台的原因,但是从单一渠道获得的数据是否海量且高效,是摆在这些公司面前的另一道难题。

  “我们是一家纯电子商务网站。”太平电商相关人士对记者表示,太平电商的运作方式与一般的电子商务公司并无二致,希望以此促进专业化发展。

  “用电商的思维做保险”,而不是“用保险的思维做电商”,这是包括太平电商在内的不少保险系电商的经验。保险公司看重销售成绩,而电商看重用户体验,二者融合时难免会有碰撞。

  “只抓用户、不计成本,一切以用户需求为导向,这对我们(电商)而言是传统思维,但对保险公司而言却是创新思维。”曾经在保险公司工作过的慧择网保险市场部人士曹冬表示。

  电子商务对于保险公司而言,不仅只是一个工具,还是一块等待开发的市场。但是这块市场该如何开发?主动权应掌握在谁手中?保险公司在深度触网过程中,仍要面临很多未清晰的问题。





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