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淘宝“读心术”:大数据号脉“双十二”

[日期:2013-11-26] 来源:新闻晨报  作者: [字体: ]

  “双十二”进入预热阶段。昨天,淘宝宣布,自11月28日起将派发总额3亿元的现金红包,大部分只能通过手机淘宝领取。同时,今天淘宝推出了全新的手机“扫码购”服务,所有淘宝网商品的详情页面都会有一个商品专属二维码,用户只需通过手机淘宝客户端的扫码功能扫一扫,就能将商品导入到手机中,继续完成浏览、支付、分享等购物流程。

  大数据预测用户需求

  通过大数据,淘宝能够根据每个用户的收藏夹、购物种类、搜索记录、浏览记录,相似推荐等等数据,为每一位消费者量身定制自己的欲望清单,甚至,跟你买过同类型产品的人还在买什么别的,这些信息也会成为预测的一个根据,称它为“读心术”并不过分。

  当用户登录“我的1212”页面,会出现一幅“我的2013自画像”,呈现消费者在过去一年的消费特征。比如,如果在2013年你买的最多的是食品,淘宝会判断你是一个吃货,并从你一年的行为中推算出你的偏好,猜你可能会买的宝贝有哪些,再进行自动推荐。

  另一个有趣的功能是购物车自动巡航。所有淘宝“车主”们都会发现自家的购物车“活了”。当用户登录自己的购物车,一点击自动巡航键,购物车将在全网范围内自动搜罗一批适合用户的商品,并呈现出来。此外,今年“双十二”,淘宝将根据不同的人群需求,划分出200多个购物场景,在购物的各个环节中推出购物预测,呈现给每位消费者最合意的宝贝。

  淘宝解释为何屏蔽微信

  在预热现场,关于淘宝屏蔽微信成为关注的焦点。11月22日,手机淘宝关闭了从微信跳转到淘宝商品和店铺的通道,从微信的淘宝商品及店铺的链接点击进入,会跳转到手机淘宝的下载安装页面。对此,微信在其官方微博上回应说:微信、易信、Line,包括阿里自家出品的来往,业界每个通信社区类App都会有用户发表的链接。淘宝这种强制封杀的做法,伤害了用户的沟通体验,令人遗憾。

  昨天,淘宝网总裁张宇说:“近期接到很多投诉关于微信,所以我们封了”。张宇强调,封杀微信主要是因为有买家投诉,通过微信朋友圈或营销号的链接点击进入伪造的淘宝网店,或误进入含有购物信息的钓鱼链接,买家的支付账号和密码被套取。不过,张宇说,数据显示,微信导入的PV(页面浏览量)很低,实际在淘宝主要营销渠道里不算大。





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