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我们讲未来大数据预测的范围

[日期:2014-04-08] 来源:北青网数码频道  作者: [字体: ]

  讲到移动我们不可避免,因为移动,你是在指尖,不是带着一个电脑走来走去,所以他使得你线上线下结合的创新,就变得更加的容易。我们以ebay的一些移动创新来举例,大家看看在移动方面都有哪些新的方向?

  第一个包括他的图象识别,和图象匹配的功能。也就是说今天我看到,某位女士她穿的裙子非常漂亮,我就可以用手机拍一张照,它就可以在ebay的平台上帮你搜索相关颜色类似,款式相似的产品,供你进行选择,这是一点。

  还有包括我们现在进行的逛街,虚拟购物街,也就是你拍一张自己的照片,以后你无论线下零售店购物,还是线上购买服饰,你不需要换上换下非常复杂,你直接把衣服穿在你虚拟照片上,你可以看到大概这个形象是什么样的情况。

  还有一个当日送达,以前电子商务是3—5天可以送达,现在都说是第二天可以送达。越来越多的概念是,你上午购物下午就可以送达,ebay在美国和英国市场,已经推出30分钟送达。这个有什么好处?比如说很多男士都忘记太太的生日,或者是结婚纪念日,如果有一天你们在吃饭的时候,太太问你说,亲爱的你记得今天是什么日子吗?你心里想好像忘记了,那个时候你就可以跑到洗手间,用ebay的app下一张订单买一个礼物,30分钟之后就会送到你的家门口。所以说线上线下的结合,使得我们的购物体验变得更加的快捷方便,可以满足你即时的需求。

  还有一个概念,点击取货,这个是什么概念呢?还有一个叫法,非常流行,叫做Bay on line,线上购物线下店内取货,这个我们在英国市场已经做了大量的尝试,你可以在网上购物好,然后不知道自己什么时候在家,你可以第二天去最附近的零售店取货,这个就是线上线下零售完美的结合。

  还有一点,你可以拿这ebay帐户,去你周围星巴克、周围饭店,周围零售店,直接用帐户可以消费。

  所以我们可以看到,移动终端其实是一种手段,大量的线下的活动能够和线上的支付也好,或者是购物也好,能够结合起来。

  第三点是大数据,这个我不多说了,大家听说过无数次大数据的话题,所有客户行为都是在线发生的,使得你收集数据变得一切皆有可能,如何更好利用这些数据,预测顾客行为。我们说有一个趋势,以前顾客要什么你给他提供什么,现在是顾客都不知道他要什么,你就能够告诉他需要什么,这就是我们讲未来大数据预测的范围,包括推荐的商品,推荐的书籍,都是大数据的应用。

  最后一个,也就是我们ebay大中华区现在在做的一个工作,全球化的平台的支付渠道,也就是跨境电子商务。

  我们ebay是一个全球化的一个交易平台,如果你要购物的话,在全球30多个国家都可以购物,ebay在全球130多个国家可以做支付手段,我们现在大中华区主要做的业务,就是把中国大量优质卖家引入到ebay的平台,让他们的商品能够卖到ebay全球30多个国家。

  提到跨境交易我们进到下一个话题,就是今天的主题,跨境交易它的一个发展的趋势,这个趋势应该说,是毋庸置疑的,肯定未来是美好的。但是我们说,这个挑战应该是艰巨的,为什么?跨境电商涉及的物流、资金流以及诚信机制非常复杂,如果你在购物购买一个快递,第二天可以送到,叫顺丰就可以了。但是跨境电商经过的过程是非常复杂的。我们以物流供应链管理为例子,如果是境内交易,你打个电话给快递,收货、送货就完成了。那对于跨境贸易来说,首先有一个卖家在发货的原场地物流仓库入仓,然后要送到出口,比如说出口海关,做一个报关,然后再送到集装箱装货,通过海运或者空运的方式,运到你目的地的机场或者海港,然后再做一个入口海关的动作,最后再运输到你的海外仓。再有一个,最后一程,当地境内送货,送到顾客手里,整个过程非常分散和复杂。如果几年前做跨境电商,这个过程我们和卖家沟通是非常非常痛苦,我们卖家要在整个过程当中,自己一个个去跑,去找相应的服务商。我们现在能够做到的就是,集中我们所有卖家的需求,比如说和各国的邮政谈合作。把所有这些散落的点,提供一站式的解决方案。





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