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无处不在的数据“脚印” 大数据时代何处安放我们的“小世界”?

[日期:2014-04-13] 来源:新华网  作者: [字体: ]

  新华网海南博鳌4月11日电(记者张玉洁牟帆李金红夏冠男)“大部分数据都是人们‘主动’贡献出来的。”东软集团董事长兼CEO刘积仁在近日海南博鳌2014年年会举行的大数据与云计算分论坛上说。“事实上大家每一个动作,都不知道背后有多少‘诱惑’使你自愿贡献数据。你的手机、信用卡消费记录、电脑,各种各样装置让你爱不释手的同时,也把你所有不想告诉别人的东西都告诉了别人。”

  在大数据时代,这些无处不在的数据“脚印”将人们的隐私在不经意中透明化。在这个信息化高速发展的时代,人们该何处安放自己的“小世界”呢?

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  数据“脚印”无处不在隐私泄露“悄然发生”

  北京市民王辰晨先生经营一家服装公司,他常通过百度搜索引擎查询一些服装、时尚以及教育等比较感兴趣的话题,可在他后续登陆的一些网站上就会相应地出现“服装”“时尚”“培训机构”之类的广告。

  “开始我并没放在心上,但是仔细一想你的爱好和平时搜索过的东西全都被‘记录’和‘窥视’着就觉得很后怕。”王辰晨说。

  奇虎360总裁齐向东告诉记者,用户在使用QQ、微信聊天的过程中,实际上是把最为私隐的信息交给了腾讯;在畅享网络购物同时,就将账号、地址和电话信息交给了淘宝;在刷微博时娱乐时,就将兴趣、爱好和私信交给了新浪;在使用搜索服务时,就将自己的网络行为轨迹交给了百度。

  “信息是无处不在的。”美国mobile flow科技有限公司首席执行官玛莎·贝佳说。“我们通过将碎片化的信息整合起来来洞察消费者的行为轨迹。”

  “如果信息足够多,我们甚至可以以此来判断人们未来一段时间的生活轨迹。”刘积仁说。如同走路留下的脚印很难抹去一样,在大数据时代,人们留下的“数据”脚印也无法抹去。

  西部数据总裁兼首席执行官史蒂夫·密里根表示,事实上,不仅包括互联网,一个人的“数据脚印”还散落于各个信息系统里面,包括手机、电脑、信用卡、视频监控等各种业务系统,这些分散在各个系统中的数据乍看价值不大,但如果把它们深入整合、挖掘,就能发现这个消费者的性格、爱好以及消费习惯等信息。

  国家互联网应急中心运行部主任王明华告诉记者,云计算、移动互联网、社交网络等互联网新技术新业务正在改变个人信息的收集和使用方式。“个人信息的可控性逐步削弱,姓名、住址、电话、身份证号、消费记录等重要生活信息泄露已经越来越普遍。”

  消费者“自愿”提供个人信息交换信息只为“索取”服务

  “隐私保护问题在大数据时代会成为一个挑战,因为过去我们都是花钱购买信息数据,而今天是大批量的人主动贡献数据。”刘积仁说。

  Facebook副总裁vaughan smith在论坛上表示,消费者自愿提供了很多个人信息。“就像facebook,各种各样的信息以每天100亿的速度增长,其中包括照片、消息、状态等等。这在过去是难以想象的,十年前人们也许不会把自己子女照片放到网上,而如今,人们更愿意在‘公共平台’上‘晒’出自己子女或是父母、宠物的照片。”

  刘积仁认为,这是大数据时代的魅力,同时也带来了挑战。个人隐私是人们“自愿”提供出来的,是你身上的手机,是你的电脑、你的行为将它暴露出来。“大数据具有个性化、准确、自动暴露、收集数据信息等特点,各种各样装置使你爱不释手的同时,也把你所有不想告诉别人的东西都告诉了别人。”

  与会专家普遍认为,如今消费者已经趋于成熟,他们知道自己提供出了“个人信息”,但是同时这些消费者也期望自己的个人信息能换来更好的服务。

  “消费者希望能够更多的从运营公司获得免费服务,这样他们才愿意免费的向你们提供一些个人的数据,这是我们最近看到的变化。”Allen&overy合伙人Ahmed baladi表示。

  他认为,如今的消费者更想要了解他们的这些数据被采集过去公司如何使用。

  “人们都在用自己的个人信息来换取相应的‘服务’。只是他们不知道为此付出了什么代价罢了。”齐向东告诉记者。“这些交换很难用价格衡量,并且往往也不会让你觉得不安或者心疼,因为你从中获得了服务。”

  保护我们的“小世界”还需制定“有效”规则

  不论消费者是否“自愿”将自己的信息提供出来,由于缺乏有效的监管和规则,一些企业正“贪婪”地搜集客户的个人信息,并进行数据的深度挖掘,以期获得更大的利益。

  齐向东表示,大数据时代比较突出的问题是云服务的数据安全和个人隐私问题。“未来所有云服务中都可能遇到这样的安全问题,比如说把自己的文档存到百度的网盘或360的云盘上,这些数据怎样安全保存,是否存在安全隐患?对于这个问题,目前尚缺乏完善的监管法律法规。”

  对此,专家们普遍认为,隐私保护是未来用户的一大诉求,必须制定有效规则来监管。

  “关于数据收集和隐私保护上,在欧洲我们是有相关的法律规范的,中国也可以参考。”Ahmed baladi说。

  在制定规则方面,与会专家建议,首先是透明度,如何使用收集回来的个人数据必须提前告知客户;二是同意权,对于把数据用作互联网网上交易之外,必须要向这些数据的提供者表明,将如何保护这些数据以及是否会跟第三方分享;其次是保证数据不丢失或未经授权被其他第三方获取;最后则是对于用户个人而言,必须要有数据的准入权,删除权和修改权。

  “我认为这套规则在全球都是共通的,在大数据时代只有通过制定有效的规制才能解决数据方面的隐患。”Ahmed baladi说。

  齐向东表示,网站对于用户隐私的保护,一方面是资金和设备投入的问题,另一方面则是责任感的问题。

  “如果大网站不负责任,不仅将严重打击网民上网积极性,挫伤互联网产业的成长;更会造成用户隐私滥用的恶性后果。正因如此,互联网时代的个人用户隐私信息保护,不可能由一家‘包办’,必须政府、网站、安全公司共同努力,做到‘三位一体’。”齐向东说。





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