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解决用户体验:大数据+云计算?

[日期:2016-08-12] 来源:南方日报  作者:叶丹 [字体: ]

  对于如今每一家面对用户的互联网企业而言,“用户体验”无疑是最重要的标准,无论是上今日头条看新闻,还是聊微信看朋友圈,还是去58转转逛闲置,又或者去天猫买买买,“用户体验”好不好可以说直接决定了这个产品的现在和未来。

大数据

  在不少业内人士看来,今日头条APP被用户吐槽,很大程度是因为其宣称的大数据个人化推荐并不够智能,以致让用户看不到自己想看的内容,或者看到了自己不想看的内容,而对于如今大多数的移动应用而言,却无一不是在标榜自己使用大数据+云计算来提升用户体验的,连在大数据+云计算应用层面可谓赢得最多用户的今日头条APP都无法满足用户需求,大数据+云计算真的是解决用户体验的良方妙药吗?

  在日前举行的阿里云云栖大会上,阿里云首席科学家周靖人在接受南方日报记者采访时就坦言,目前行业仅仅处于一个数据智能的开始阶段,离能够满足用户需求还有一段不小的距离。“目前这阶段仍然是有很多可以改进和改良的空间。同时也说明在这个时间点里面,加强数据的一个重要性,其中数据的来源各个方面都在改进,哪怕光是头条这一个行业我是觉得其实可以做得更好。”

 

  而如今对于所谓的运用了大数据来满足用户体验需求但是又做得不够智能的现象,阿里云产品技术负责人李津认为,一切缺乏大数据基础的应用,很难在市场上立足。“真正的云计算厂商会有一个互联网母体。无论是亚马逊的AWS还是微软还是阿里云背后的阿里系都是有一个母体,这母体事实上在一定程度上帮助我们完成早期的技术能力的一个突破跟积淀,如果你没有这个的话你自己重新去做,首先可能会不了解互联网技术,第二个不了解互联网生态,第三个也不知道互联网怎么用技术去服务。”按照李津的看法,大数据+云计算未来必然会让用户体验上升到一个新的高度,但是要做到这一点,除了拥有足够强大的技术外,还必须拥有足够庞大的数据母体,显然如今大多数号称在进行大数据智能化的移动应用都缺乏这样的条件。





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