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Facebook大数据:换个ID 依然知道你是谁

[日期:2013-10-08] 来源:  作者: [字体: ]

 

Facebook大数据的营销合作伙伴之一Acxiom,已经找到了初步解决了如何获知在网上使用几个不同名称的人是否是同一个人。

Screen-Shot-Acxiom-website

一种名为“观众操作系统”(“Audience Operating System”,AOS )的新产品被推向市场营销者,它允许市场营销者与你的 “数字人物”绑定 ,即使你由于婚姻换了名字,或者使用昵称,或者偶尔使用中名,它也照样能够解答那个已经换了地址或者电话号码的人是否是同一个人的问题。

AOS为作为Facebook广告客户的那些大宗商品营销者(big, packaged goods marketers)解决了一个由来已久的问题:汇集不同数据库中的信息,这些数据或离线或在线,是公司可能在不同场合针对个人而收集的。据Acxion的执行副总裁/首席产品和工程人员Phil Mui说,这通常很普遍,比如,一个公司的电话销售数据库与在线销售数据库毫无关联。 (Mui原为谷歌分析的产品管理人员。) 

你的名字和联系方式可能独立存在,并且在这些数据库中稍有不同。公司的不同市场团队将使用那些数据并在没有协调是否你正被联系的情况下就以你为目标——这会激恼用户。

对此,Mui有过亲身经历。他最近告诉Business Insider,当市场人员并不确知你是谁时,将会让人非常恼怒。他最近注册了有线电视和宽带供应商Comcast,而在同一周晚些时候,他收到了三份来自Comcast公司不同营销分支的加入邀请信息。

AOS基本凌驾于公司各种离线或在线的数据库之上,使用AbiliTec,一种Acxiom也拥有的数字化“身份识别”技术,AOS将公司客户信息删繁就简,得到简单单一的结果。

匹配率高达90%,Mui说。当被问及它如何做到时,他提出异议并认为“它不是一种统计猜测”。

AOS帮助Acxion的广告客户使用他们的数据在Facebook上找到广告投放目标用户。Acxiom的客户包括梅西百货,美国运通,好事达和花旗银行。

Mui告诉我们,Facebook之所以与Acxiom合作,是因为一年多以前当Facebook试图鼓励大公司尝试使用社交网络时,市场营销者说:“我想使用Acxiom,因为我所有的数据都在Acxiom。”

这家公司最近尝试更加透明地向用户展示数据是被如何使用并指向他们的。最近它允许用户在数据库中寻找自己的数据并加以变更。他们甚至可以选择退出。“如果他们想选择退出,他们是可以这样做的。如果你选择退出,那么你就退出了。” Mui说。

事实上,只有非常少的人退出,Mui说。往往发生的是,消费者改变Acxiom已有的数据以使其更准确——或至少更吸引人。他说,通常是40多岁的女士改变年龄到30岁出头。这种变更占在Acxiom上寻找信息的人的百分比为个位数。这一切都向好,Mui说:“市场不在意你的实际年龄。他们想知道的是你看起来想要什么。”

 





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