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拆招大数据:颠覆边缘行业的无影掌

[日期:2014-01-23] 来源:福布斯中文网  作者: [字体: ]

  在银河帝国系列科幻小说中,数学家哈里·谢顿开创了“心理史学”,他能够运用数学公式准确预测人类的未来,作者艾萨克·阿西莫夫凭借其丰富的想象力被全球读者誉为“神一样的人”。如今,小说里预知未来的桥段在某种程度上已经实现,不过不是凭借“心理史学”,而是归功于“大数据”。

  大数据是近几年的热词,但从根源上讲其方法论不过是传统的统计学。只是随着人类的信息被数字化,数据越来越多,再加上存储与计算能力逐步提高,此时把统计学和庞大的数据融合在一起便对很多产业产生了颠覆效果。

  中国社科院经济与政治研究所副所长何帆就是个大数据的推崇者,他相信大数据可以实现很多闻所未闻的事情。比如,社科院可以通过一个人的信用卡消费记录预测这个人在5年内的离婚概率。

  不过,何帆并不认同阿西莫夫的观点,他认为未来的变化是无法预测的,在大数据时代,真正能预测的是个人的行为。“计算机比我们了解自己,可以预知每个人未来会做出怎样的决策。这正是商界为大数据疯狂的原因,准确预测消费者行为将带来全新的发展机遇。”

  如今,大数据开始被应用在金融、科技和零售等领域,但据何帆介绍,很多边缘领域其实更早接受了大数据的挑战。

  品酒界:预测世纪最佳葡萄酒

  品酒界是最早受到大数据影响的行业之一。

  传统的品酒是由专业的品酒大师完成,这些人通常天赋异禀,嗅觉与味觉超常,而且后天训练有佳。但这一垄断局面后来被普林斯顿大学的一位英语学教授打破了。这位教授尝试用统计分析的方法替代传统的物理品酒法,他收集了降雨量、平均气温、土壤成分等影响葡萄酒品质的各类数据,并根据历年葡萄酒的品质挖掘其中的联系。凭此方法,他成功预测了世纪最佳葡萄酒。

  “这就是大数据思维,现在传统的品酒师不敢轻易对葡萄酒的品质做判断了,都要先查看大数据的预测再下结论。”何帆说。

  体育界:挑选潜在运动之星

  不仅是选酒,选人的决策同样受到大数据的影响。

  电影《点球成金》真实反映了大数据对固有的运动员挑选规则的挑战。在电影中,比利·比恩研究出一套“棒球统计学”,对球员的防御率、胜投数、打击率、长打率、全垒打数、打点数等几十类数据进行统计与分析,借此预测球员的潜能。与固有的根据经验对球员进行主观判断相比,数据统计的方式更加精确与可靠,从而打破常规发现了潜在棒球之星。

  在现实的体育界,大数据已经应用在各项运动中。2013年年末,美国NBA开始在所有球场中安装体感追踪技术,记录并追踪篮球和球员的运动。这一系统将提供持续的数据流和全面的统计数据,包括速度、距离、球员之间间隔以及控球情况等,以实现目标性更强的分析。

  在大数据面前,几乎每一个球员都面临优势与局限被暴露无遗的状况。比如,通过统计姚明在篮下接球、运球失误的次数比得知,姚明右手接球时通常能运球三次,左手接球则只能运球两次。这样的规律就告诉防守人,要想解除姚明对篮下的威胁,就要把他限制在远离篮筐的区域,让他必须运球三次以上才来到篮下,这样往往就会失误。

  博彩业:远离顾客忍无可忍的输钱底线

  在很多高级赌场,顾客进门时需要办理一张电子磁卡,在登记性别、年龄、民族、职业等基本信息时,他们便开始置于大数据的监测之下。根据顾客的数据信息,系统会立刻将其与数据库中的样本进行匹配,推断出顾客的最大消费能力、消费时间极限等行为特点。

  “每个人无论多有钱,都有一个痛苦点,当输的钱超过一定数目,很可能再也不踏进这个赌场一步。而大数据带给传统赌场的是一个最好的选择——通过预测顾客的痛苦点,在那之前让他们住手。”

  何帆举例说,如果一个35岁的中国男性土豪走进了赌场,大数据会预测到这个人的痛苦点大概是1万美金,通过CCTV和各桌的监控,当他输到9800美元的时候,便会有年轻貌美的公关经理主动上前攀谈,缓和他的情绪,引导其到餐饮、休闲等其他区域消费。而保留顾客的最后一点耐心和希望,也会促成他们的再次消费。

  在何帆看来,消费者在享受精准服务时,自己已经在大数据的监控下了,大数据不仅可以帮助商家榨干消费者当下可以消费的最后一分钱,还能保留再次压榨他们的可能。





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